Veliki trgovinski lanci u svetu izbacuju polako izbacuju ili smanjuju broj self kasa u svojim maloprodajnim objektima.
Neki maloprodajni lanci kod nas sve više uvode self kase kako bi sa jedne strane nadoknadili manjak ljudstva ali i umirili nestrpljenje potrošača. Međutim, veliki maloprodajni lanci u svetu izbacuju ili smanjuju broj self kasa i okreću se direktnoj usluzi potrošačima.
Razloga u takvom potezu ima nekoliko:
- Vraćanje povećanje prodaje kroz direktan pristup potrošač – trgovac
- Komunikacija sa potrošačima kako bi se unapredila prodaja
- Smanjenje krađe.
- Smanjenje greške prilikom provlačenja nekih artikal
- Vraćanje lojalnosti potrošača
Neki maloprodajni lanci pored toga što su smanjili ili izbacili self kase čak su i ograničili broj artikala ( do 10 artikala) koji mogu potrošači da sami kucaju/provlače kroz skener.
Očigledno je da se maloprodajni lanci polako, a neki i drastično okreću početnoj trgovinskoj politici i zaposlenima jer su uvideli da im je najveća prodaja bila prilikom komunikacije sa potrošačima ili ti zaposlenima i potrošačima.
Koliko će kod nas još self kase biti u opticaju?
Autor: Aleksandar od Beograda
Foto: Ilustracija / A.M
